Versandbedingungen
LIEFERDAUER
Bestellungen, die auf Lager sind, werden in der Regel am nächsten Werktag versendet, sofern auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist.
Bei Bestellungen, die vorrätig sind, stellen wir Ihnen innerhalb von 1–2 Werktagen eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung. Eine Versandbestätigungs-E-Mail wird an Ihre E-Mail-Adresse gesendet, sobald die Bestellung versandt wurde. Der Spediteur ist UPS/FedEx/DPD. Es kann 3–10 Tage dauern, bis Ihre Sendung von UPS/FedEx/ DPD gescannt wird. Für den Versand durch Dritte können wir keine zusätzlichen Versandinformationen oder -dokumente bereitstellen. Bei den von CURENTA angegebenen Lieferterminen handelt es sich um Schätzungen.
Bei Vorbestellungen/Nachbestellungen beachten Sie bitte das Versanddatum auf der Produktseite.
VERSAND
CURENTA bietet verschiedene unten aufgeführte Versandmethoden sowie kostenlosen Versand auf dem Landweg für viele unserer Produkte an. Alle Artikel, die für den kostenlosen Versand in Frage kommen, werden auf der Produktlistenseite identifiziert. Die Versandzeiten basieren auf Werktagen (Montag bis Freitag) mit Ausnahme von Feiertagen und Wochenenden. Abhängig von Ihrer Bestellung kann Ihr Einkauf in mehreren Paketen ankommen. Bei Bestellungen ab einem Bestellwert von 200 € kann eine Unterschrift erforderlich sein. Wenn Sie auf die Unterschriftspflicht verzichten möchten, müssen Sie dies so schnell wie möglich einem Vertreter unter 1-818-858-7258 mitteilen.
Sendungen können nicht umgeleitet werden, sobald ein Paket versendet wurde.
Alle Bestellungen, die aufgrund von Versandfehlern oder Transportschäden Ersatz benötigen, werden per Landversand versandt. Ersatzbestellungen können nicht beschleunigt werden.
Wir verstehen, dass oft eine professionelle Installation gewünscht ist. Wir empfehlen Ihnen jedoch dringend, zu warten, bis Sie Ihre Bestellung erhalten und den Zustand überprüft haben, bevor Sie mit der Arbeit an Ihren neuen CURENTA- Produkten beginnen. Obwohl wir bestrebt sind, qualitativ hochwertige Produkte bereitzustellen und von unseren Drittanbietern ein hohes Maß an Service erwarten, sind wir uns bewusst, dass ein Produkt oder eine bestimmte Liefermethode manchmal nicht unseren Standards oder dem angegebenen Liefertermin entspricht. Da möglicherweise unvorhergesehene Probleme auftreten, empfehlen wir Ihnen dringend, zu warten, bis Sie Ihre Produkte erhalten und überprüft haben, da wir nicht für Verzögerungen bei geplanten Arbeiten verantwortlich gemacht werden können.
Wenn Sie in der Nähe sind und Ihre Bestellung in unserem Lager abholen möchten, rufen Sie uns bitte vorher an.
Derzeit bieten wir KOSTENLOSEN Versand nur in die unteren 48 Bundesstaaten der USA an (außer Hawaii, Alaska und Puerto Rico). Andere Gebiete wie Europa usw. bieten kostenlosen Versand an. Und wir versenden NICHT an Postfächer oder APO.
Bei Vorbestellungen/Nachbestellungen beachten Sie bitte das Versanddatum auf der Produktseite.
International
Je nachdem, wo Sie sich befinden, kann CURENTA einen Einkauf möglicherweise ins Ausland versenden. Bitte reichen Sie einen Fall ein, damit wir den Tarif und das Servicegebiet prüfen und bestätigen können, ob der Versand möglich ist. Der Versand internationaler Bestellungen kann 5–15 Werktage dauern.
Internationale Bestellungen unterliegen der Zollabfertigung.
Wenn Sie weitere Fragen haben, reichen Sie bitte einen Fall ein oder rufen Sie uns unter 1-818-858-7258 an.
VERSANDÄNDERUNGEN UND STORNIERUNG DER BESTELLUNG
Vor Versand
Auftragsstornierung: Wenn Sie die aufgegebene Bestellung innerhalb von 2 Stunden stornieren, wird die Bearbeitungsgebühr nicht erhoben. Wenn ein Kunde das falsche Modell bestellt hat und nach Eingang der zweiten Bestellung eine neue Bestellung aufgeben möchte, wird für die ursprüngliche Bestellung keine Bearbeitungsgebühr erhoben.
Wenn Sie Bestellungen stornieren, die noch nicht in den Versandprozess eingetreten sind, werden 8 % der Kosten für den LiFePO4-Akku als Bearbeitungsgebühr berechnet.
Änderung der Adresse: Keine Gebühr.
Ersatz und Umtausch: Wenn der Kunde keine neue Bestellung aufgibt oder der Gesamtbetrag deutlich unter dem der ursprünglichen Bestellung liegt, wird eine Bearbeitungsgebühr von 10 % der ursprünglichen Bestellung vom gesamten Rückerstattungsbetrag abgezogen.
Dem Kunden wird eine Gebühr von 4 % berechnet, wenn er die Bestellung innerhalb einer Frist storniert. Bei stornierten Bestellungen des Kunden, die zweimal oder öfter verschoben werden, wird keine Gebühr erhoben.
Nach dem Versand
Stornierung der Bestellung: Wenn Ihre Bestellung versandt wird und nicht geändert werden kann, können Sie das Paket ablehnen und 10 % Der Betrag der Kosten für den LiFePO4-Akku wird als Stornogebühr berechnet.
Der Kunde ist auch für die Rücksendekosten in Höhe von 150 € ( 200 € in Kanada) verantwortlich. CURENTA stellt ein Rücksendeetikett zur Verfügung und der benannte Spediteur holt das Rücksendepaket ab.
Alternativ kann der Kunde auch die Selbstretoure wählen oder den Rückversand selbst veranlassen. Weitere Informationen finden Sie unter Rückerstattungsrichtlinien – Modellaustausch und Teilerückgabe .
Änderung der Adresse: Bei erfolgreicher Adressänderung wird eine Bearbeitungsgebühr von 20 € erhoben. Wenn Sie Ihre Adresse nicht ändern, können Sie das Paket ablehnen und 10 % der Kosten für den LiFePO4-Akku werden als Rücksendegebühr berechnet. Und der Kunde ist auch für die Rücksendekosten in Höhe von 150 € ( 200 € in Kanada) verantwortlich.
Ersatz und Umtausch:
A)Bei erfolgreichem Umtausch des Artikels wird eine Bearbeitungsgebühr von 20 € erhoben.
B) Wenn Sie den Wechsel nicht vornehmen, können Sie das Paket ablehnen und 10 % der Kosten für den LiFePO4-Akku werden als Rücksendegebühr berechnet.
C) Wenn Sie den Artikel nicht ablehnen und die Bestellung dennoch stornieren möchten, werden 10 % der Kosten für den LiFePO4-Akku als Bearbeitungsgebühren berechnet und der Kunde ist auch für die Rücksendekosten in Höhe von 150 € (200 € in Kanada ) verantwortlich ).
SENDUNGSVERFOLGUNG
Sie können Ihre Bestell- und Versand- und Bearbeitungsinformationen in Ihrem Konto verfolgen, wenn Sie eines auf curentasro.myshopify.com registriert haben. Wenn Sie sich nicht auf unserer Website registriert haben, können Sie Ihre Bestellung auch verfolgen Hier mit Ihrer Bestellnummer. Für weitere Versandinformationen senden Sie eine E-Mail an info @curentabattery.com . Wir werden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden.
Wenn Sie das Fahrrad jedoch nicht erhalten haben, zeigt der Logistikauftrag, dass die Ware unterschrieben wurde. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 3 Werktagen. Andernfalls werden wir uns nach 3 Werktagen nicht mehr um dieses Problem kümmern und Kunden müssen sich an das entsprechende Logistikunternehmen wenden, um dieses Problem zu lösen.